常见问题解答
疑问

金属铸造

我需要提供什么才能获得报价?

由于我厂只提供OEM服务,请发邮件给我们咨询,请提供2D或3D图纸(含材质、尺寸、公差、表面处理等技术要求)、数量、用途或规格。我們的專業工程師將為您檢查和報價,我們將感激的機會,我們將在3〜5個工作日或更短的時間內作出回應。

什么时候能拿到价格?

我们通常在收到您的询问后48小时内报价。如果您非常紧急,请致电我们或在您的电子邮件中告诉我们,以便我们优先考虑您的咨询。

如果我需要完整的物料加工生产线,你们能不能帮我们打造?

是的,只要您需要,我们可以帮您组合一条完整的选矿生产线,并给您相关的专业建议。我们已经在中国和海外建立了许多采矿项目。SYMMEN可以根据您的需求,为您设置一条完整的选矿生产线。

是否可以知道我的产品如何?不去贵公司看看就可以了吗?

我们将提供详细的产品时间表,并每周发送报告,并附上数字图片和视频,显示加工进度。 

如果你做了劣质商品,你会退还我们的资金吗?

我们严格按照图纸制作产品,直到达到您的100%满意为止,实际上我们不会冒险去做质量差的产品,我们始终与我们的商业伙伴保持密切的合作。

齿轮和轴

你好,请问你们是锻造轴厂家吗?

是的,我公司热忱欢迎客户随时来我厂参观。我们还可以提供样品测试、矿山设计、设备制造、售后服务等。

锻造轴的正常配合工艺有哪些?
  1. 我们需要你的图纸进行报价。
  2. 您接受我们的报价,然后您支付模具费用,我们将在批准后安排制作样品。
  3. 您认可的样品,我们为您签订销售合同确认。
  4. 制造产品,并为您发货。
  5. 你把余款付给我们。
  6. 您收到钢锻件和反馈。
你有什么技术?

我们可以做铸铁、铸钢、铸不锈钢、锻钢、压铸、冲压钢件的数控加工。

我们可以得到什么样的表面处理?

热处理、抛丸、喷砂、机械加工、抛光、电镀、粉末喷涂、阳极氧化、镀锌、氧化等。

售前

最低订购量
你的订货量是多少?

我们没有最低订货量,我们欢迎在量产前进行试单。对于大部分产品,我们甚至可以发送1个单位给你,非常特殊的要求或定制的部分,我们可以讨论。您可以向我们询问详情。

样品件
你们是否提供免费的样品,我怎样才能得到?

这要看你需要的具体项目,对于机器,通常我们不提供免费样品,因为它的价值很大。

付款方式
你们接受什么样的付款方式?

通过T/T,30%定金和70%前的交货方式是我们通常采用的方式。对于大订单,我们可以接受信用良好的银行的信用证当场。对于小订单,我们也可以通过西联汇款等方式。

折扣
量大的情况下,你们会给予折扣吗?

是的,我们有这样的销售政策。订购数量越多,折扣越多。而这不仅取决于您的订单数量,还取决于您订购的商品。

包装
产品的包装怎么样?

通常用坚固的胶合板箱包装。表面贴上油粘纸。

我可以在包装上使用自己的商标吗?

我们可以在包装上标注您自己的商标。也可以是中性包装,方便您的使用。

作为一个贸易商,如果有的话,我可以在机器上使用自己的品牌吗?

好的我们可以把我们的机器和你的品牌一起发给你。

送货
我的订单需要多长时间?

正常交货期约为20~30个工作日。根据产品的尺寸、技术要求和数量的不同,会有很大的差异。我们总是通过调整我们的车间时间表来满足客户的要求。

测试
我可以从你们那里得到什么测试表格?

本公司的检测设备有协调测量机、拉力试验机、光谱仪等。除了一般的材料试验、热处理、尺寸检测等试验外,我们还可以根据您的要求进行超声波(UT)检测、磁粉检测(MT)、机械性能试验(拉伸试验、冲击试验、屈服强度等)。

市场营销
您的产品出口到哪个国家?

我们有多年的出口业务,在中东、马来西亚、南非、加拿大、美国等地都有很多客户和代理商。

售后

保修
贵公司设备的保修期有多长?贵公司是否提供备件?

西门设备除耗材和易损件外,整机保修期为一年。我们很乐意为您提供整个使用周期的技术支持和解决方案。铸锻件的保修期为6个月。当然,我们也会以最低的成本为您提供备件。

关于我们

角色
你是工厂还是贸易公司?

我公司是铸造、锻造、焊接、机械加工的专业厂家,出口比例70~80%。

担保
如何保证质量?

经验丰富的工程师团队和严格的质量控制。如果遇到质量问题,我们承诺换货或退钱。我们将提供详细的产品进度表,并每周发送数字图片和视频报告,显示加工进度。

服务项目
我可以从你们那里得到什么服务?
  1. 我们一直在这里满足您的需求。
  2. 你可以得到关于我们的目录、图片、视频。
  3. 您可以随时向我们索取报价。
  4. 定制服务、OEM服务等。
可靠性
我怎么能相信你们公司?
  1. 我们有专业的设计和销售团队,可以用最低的成本为您提供完美的解决方案。
  2. 经第三方评估,所有设备均为国家专利。
  3. 欢迎随时考察。
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