Preguntas frecuentes...
Preguntas

Fundición de metales

¿Qué necesito ofrecer para obtener un presupuesto?

Como nuestra fábrica sólo suministra el servicio de OEM, por favor envíenos su consulta por correo electrónico, por favor ofrézcanos dibujos en 2D o 3D (con material, dimensión, tolerancia, tratamiento de la superficie y otros requisitos técnicos, etc.), cantidad, aplicación o especificaciones. Nuestro ingeniero especializado revisará y cotizará para usted; apreciaremos la oportunidad y responderemos en 3~5 días hábiles o menos.

¿Cuándo puedo obtener el precio?

Normalmente citamos dentro de las 48 horas después de recibir su consulta. Si es muy urgente, por favor llámenos o díganoslo en su correo electrónico para que consideremos su consulta como prioritaria.

Si necesito la línea completa de procesamiento de material, ¿puede ayudarnos a construirla?

Sí, podemos ayudarle a combinar una línea completa de procesamiento de minerales y darle el asesoramiento profesional relacionado con el tiempo que necesite. Ya hemos construido muchos proyectos mineros en China & en el extranjero. SYMMEN puede establecer una línea de procesamiento completa según sus necesidades.

¿Es posible saber cómo mi producto? ¿Está pasando sin visitar su empresa?

Ofreceremos una programación detallada de los productos y enviaremos informes semanales con fotos digitales y videos que muestren el progreso de la mecanización. 

Si hace productos de mala calidad, ¿nos devolverá el dinero?

Hacemos productos de acuerdo a los dibujos estrictamente hasta que alcanzan su satisfacción 100%.Y en realidad no nos arriesgaremos a hacer productos de baja calidad. Siempre mantenemos una estrecha cooperación con nuestros socios comerciales.

Engranaje & Eje

Hola, ¿eres fabricante de ejes forjados?

Sí, nuestra compañía da una calurosa bienvenida a los clientes para que visiten nuestra planta en cualquier momento. También podemos ofrecer pruebas de muestras, diseño de minas, fabricación de equipos, servicio post-venta, etc...

¿Qué procesos normales de cooperación para el eje forjado tiene usted?
  1. Necesitamos su dibujo para la cita.
  2. Acepta nuestro presupuesto, luego paga el costo de la herramienta y nosotros nos encargaremos de hacer la muestra al aprobarla.
  3. Usted aprueba con la muestra y nosotros hacemos el contrato de venta para que usted lo confirme.
  4. La fabricación de productos y el envío a usted.
  5. Nos pagas el saldo.
  6. Recibes piezas de forja de acero y retroalimentación.
¿Qué técnicas tienes?

Podemos hacer hierro fundido, acero fundido, acero inoxidable fundido, acero forjado, fundición a presión y prensado de piezas de acero con mecanizado CNC.

¿Qué tipo de tratamiento de superficie podemos obtener?

Tratamiento térmico, granallado, arenado, mecanizado, pulido, chapado, recubrimiento de polvo, anodizado, zincado (galvanización), óxido, etc.

Pre-venta

MOQ
¿Cuál es tu MOQ?

No tenemos MOQ; agradecemos el pedido de prueba antes de la producción en masa. Para la mayoría de los productos, podemos enviarle incluso 1 unidad, un requerimiento muy especial o piezas personalizadas para ser discutidas. Puede pedirnos detalles.

Piezas de muestra
¿Proporciona muestras gratuitas y cómo puedo conseguirlas?

Depende del artículo específico que necesites, para las máquinas; normalmente no proporcionamos muestras gratuitas como su gran valor.

Pago
¿Qué tipo de condiciones de pago acepta?

Por T/T, 30% depósito y 70% antes de la entrega es la forma que solemos usar. Para pedidos grandes, podemos aceptar L/C a la vista con buenos bancos de crédito. Para pedidos pequeños, también podemos a través de Western Union, etc.

Descuento
¿Hacen descuentos con grandes cantidades?

Sí, tenemos esa política de ventas. Más cantidades de pedidos, más descuentos. Y no sólo depende de la cantidad de tu pedido, sino también del artículo que has pedido.

Paquete
¿Qué hay del embalaje de los productos?

Normalmente, el embalado por un fuerte cajón de madera contrachapada. Superficie con papel pegajoso de aceite.

¿Puedo usar mi propio logo en los paquetes?

Podemos marcar su propio logo en los paquetes. Y también puede ser un embalaje neutral para su conveniencia.

Como comerciante, ¿puedo usar mi propia marca en la máquina si la hay?

OK. Podemos enviarle nuestra máquina con su marca.

Entrega
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

La entrega normal es de unos 20~30 días laborables. Varía mucho dependiendo de la dimensión del producto, los requisitos técnicos y la cantidad. Siempre tratamos de satisfacer los requerimientos de los clientes ajustando el horario de nuestro taller...

Prueba
¿Qué formulario de prueba puedo obtener de usted?

Nuestro equipo de inspección ha coordinado la máquina de medición, la máquina de prueba de tracción y el espectrógrafo. Además de las pruebas habituales como la prueba de material, el tratamiento térmico, la inspección dimensional, también podemos hacer pruebas ultrasónicas (UT), inspección de partículas magnéticas (MT), prueba de rendimiento mecánico (prueba de tracción, prueba de impacto, resistencia a la fluencia, etc.) según sus necesidades.

Marketing
¿Qué país ha exportado sus productos?

Hemos exportado negocios durante muchos años y tenemos muchos clientes y agentes en el mundo, como en Oriente Medio, Malasia, Sudáfrica, Canadá, América...

Post-venta

Garantía
¿Cuánto dura la garantía de su equipo? ¿Su empresa suministra las piezas de repuesto?

El período de garantía de los equipos SYMMEN es de un año para toda la máquina, excepto los consumibles y las piezas de desgaste. Siempre estamos encantados de proporcionar apoyo técnico y soluciones para toda la vida útil. El período de garantía de las piezas de fundición y forjado es de 6 meses. Y, por supuesto, le suministraremos las piezas de repuesto al menor coste posible.

Sobre nosotros

Carácter
¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos fabricantes profesionales de fundición, forja, soldadura y mecanizado, exportando la proporción 70~80%.

Garantía
¿Cómo puede garantizar la calidad?

Un experimentado equipo de ingenieros y un estricto control de calidad. Si se encuentra con un problema de calidad, prometemos reemplazar los bienes o devolver los fondos. Ofreceremos una programación detallada de los productos y enviaremos informes semanales con fotos digitales y videos que muestren el progreso del mecanizado.

Servicios
¿Qué servicios puedo obtener de usted?
  1. Siempre estamos aquí para sus necesidades;
  2. Puedes obtener catálogos, fotos, videos sobre nosotros;
  3. Puede obtener un presupuesto de nosotros cuando lo necesite;
  4. Servicios de personalización, servicios OEM, etc.
Confiable
¿Cómo puedo confiar en su empresa?
  1. Con un equipo profesional de diseño y ventas, podemos servirle la solución perfecta con el menor costo.
  2. Evaluado por terceros, patentes nacionales para todo el equipo.
  3. Bienvenido a inspeccionar en cualquier momento.
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